Medewerker Klantenservice, Veenendaal

Bedrijfsprofiel

Stellantis &you | Distrigo is verantwoordelijk voor de onderdelendistributie van de Stellantis merken (o.a. Peugeot, Citroën, DS en Opel), ons eigen label Eurorepar en IAM delen aan erkend reparateurs, schadeherstelbedrijven en universele bedrijven. Onze bedrijfscultuur is informeel, de lijntjes zijn kort en iedereen binnen de organisatie is benaderbaar en gedreven om bij te dragen aan het behalen van de gezamenlijke doelstellingen van de organisatie.
Onze organisatie bestaat uit ongeveer 50 medewerkers, verdeeld tussen de binnendienst (o.a. klantenservice, voorraadbeheer, administratie) en buitendienst.

Stellantis is een van 's werelds toonaangevende autofabrikanten en een mobiliteitsaanbieder, geleid door een duidelijke visie: bewegingsvrijheid bieden met onderscheidende, betaalbare en betrouwbare mobiliteitsoplossingen. Naast het rijke erfgoed en de brede geografische aanwezigheid van de Groep, liggen de grootste troeven in de duurzame prestaties, de diepgaande ervaring en de brede talenten van medewerkers die over de hele wereld werken. Stellantis zal gebruik maken van zijn brede en iconische merkenportfolio, die werd opgericht door visionairs die de merken doordrongen van passie en een competitieve geest die zowel werknemers als klanten aanspreekt. Stellantis streeft ernaar de beste te worden, niet de grootste, en tegelijkertijd toegevoegde waarde te creëren voor alle belanghebbenden en de gemeenschappen waarin het actief is.

Omschrijving:

Sta jij graag in contact met de klant, heb je een klantgerichte en probleemoplossende instelling, dan zijn wij opzoek naar jou! Om het klantenservice team in Veenendaal te versterken zoeken wij een zelfstandige en gedreven klantenservice medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het contact met de klanten omtrent vragen over onderdelen en/of het transport daarvan. 

Locatie:

Hoofdkantoor Veenendaal

Functieprofiel:

Je komt te werken in het energieke en gezellige klantenservice team van 18 gedreven collega’s. Op dagelijkse basis ben je samen met je klantenservice collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden en verwerken van alle klant vragen, orders en overige aanvragen. Ieder contactmoment met de klant wordt administratief verwerkt in de beschikbare systemen.

Je bent bereid om de klant telefonisch, per e-mail en diverse andere systemen te ondersteunen bij vragen over onderdelen en logistiek;
Bijhouden van gespreksverslagen en klantgegevens in de systemen;
Waar mogelijk het stimuleren van extra verkoop door middel van promoties.

Functie-eisen:

  • Ervaring met klantenservice werkzaamheden is pré.
  • Ervaring in de Automotive is niet noodzakelijk.
  • Teamspeler.

Aanbod:

Zij bieden jou in eerste instantie een jaarcontract aan met de mogelijkheid om dit (voor onbepaalde tijd) te verlengen. Daarnaast bestaat ons pakket arbeidsvoorwaarden o.a. uit het volgende:

  • Een salaris op basis van jouw werkervaring;
  • Flexibele omgang met thuiswerken, incl. thuiswerkvergoeding;
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar;
  • Pensioenregeling;
  • Korting op verschillende verzekeringen via OHRA.

Contactpersoon:

Thomas Pas

Geïnteresseerd?

Heb je vragen over de functie of deze vacature, of wil je graag solliciteren? Laat dan je gegevens achter via de knop "solliciteren" of neem contact op met Automan.

Solliciteer Direct